為了給廣大市民提供方便,經公司股東會研究決定予2018年3月組織策劃成立專業水電暖維修部,主要解決家庭、工廠、酒店、辦公樓等各種不同場景的用水用電和暖氣故障,目前正在組織策劃,2018年5月18日起開始試運行,今年8月1日公司17周歲生日正式對外接單,試運行期間由于各方面管理不夠完善,服務如有不周到之處還請廣大客戶能多理解。
維修部負責人由呂振組織管理,呂振,男、33歲2009年加入鄭州同輝水電暖安裝工程有限公司,曾任公司水電暖安裝工程部工長5年有余,在職期間忠于職守,工作積極,團結同事,相信在新的工作崗位上能更加努力,堅持為客戶創造價值,為員工創造利益的企業宗旨,牢記對不起其實是對不起自己創業座右銘認真服務好每一個客戶。
同輝水電暖維修部成立背景
水電暖這一個行業存在一個很嚴重的社會現實就是,從業者90%以上都是自學成才,技術不專業,根本沒有經過專業的培訓,很多業主找不到專業人員施工,更重要很多業主即使是知道有專業的企業可以做水電暖安裝,由于貪圖價格便宜不惜找游擊隊施工,最后導致自己的工程經常漏水漏電,或者跳閘,嚴重的導致火災或者人身傷亡事故。由于游擊隊的不穩定性導致后期維修服務沒有保障,根據同輝水電暖熱線電話記錄統計,2015年接到維修電話618個,2016年796個,2017年995個呈逐年上升趨勢,過去這幾年由于沒有專業的維修部門,接到這樣的電話基本上都婉言拒絕了客戶,經常有客戶說好話想讓維修,作為一個有社會擔當的企業,應該考慮為老百姓解決問題,我們為不能幫客戶及解決問題感到羞愧難當,今年初總經理就提議成立水電暖維修部幫助客戶解決問題。
